Algemene Voorwaarden – Rauw Hart

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Rauw Hart: de eenmanszaak Rauw Hart, gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 78534089.
• Opdrachtnemer: Rauw Hart.
• Opdrachtgever / cliënt: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Rauw Hart.
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen Rauw Hart en de cliënt betreffende het afnemen van diensten.
• Diensten: alle vormen van coaching, begeleiding en aanverwante diensten die door Rauw Hart worden aangeboden.

 

Artikel 2 – Identiteit van de onderneming

Rauw Hart Eenmanszaak E-mailadres: jeanine@rauwhart.nl KvK-nummer: 78534089 BTW-nummer: NL003345640B53

 

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Rauw Hart.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Deze algemene voorwaarden zijn zowel van toepassing op consumenten als zakelijke cliënten.

 

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de cliënt een dienst afneemt en Rauw Hart deze bevestigt, mondeling of schriftelijk.
2. Door het aangaan van een overeenkomst verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

 

Artikel 5 – Diensten

1. Rauw Hart biedt coaching en begeleidingsdiensten aan op het gebied van persoonlijke ontwikkeling.
2. De diensten hebben een coachend en ondersteunend karakter en zijn geen vervanging voor medische, psychologische of psychiatrische behandeling.
3. De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar keuzes, acties en welzijn.

 

Artikel 6 – Tarieven en betaling

1. Alle tarieven zijn vrijgesteld van btw, tenzij anders vermeld.
2. Betaling vindt plaats op basis van factuur.
3. Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
4. Bij niet-tijdige betaling behoudt Rauw Hart zich het recht voor verdere dienstverlening op te schorten.

 

Artikel 7 – Annulering en verplaatsing

1. Afspraken voor individuele sessies kunnen tot 24 uur vóór aanvang kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
2. Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang of bij niet verschijnen (no-show) wordt het volledige tarief in rekening gebracht.
3. Annulering dient tijdig en schriftelijk of per e-mail te gebeuren.

 

Artikel 8 – Herroepingsrecht

1. Voor de door Rauw Hart aangeboden diensten geldt geen herroepingsrecht.
2. De cliënt gaat er uitdrukkelijk mee akkoord dat de dienstverlening kan starten binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst en doet daarmee afstand van het wettelijke herroepingsrecht.

 

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

1. Rauw Hart is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste of onvolledige informatie.
2. Deelname aan coaching en begeleiding geschiedt volledig op eigen risico.
3. De aansprakelijkheid van Rauw Hart is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat door de cliënt voor de betreffende dienst is betaald.
4. Rauw Hart is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of emotionele schade.

 

Artikel 10 – Overmacht

1. Rauw Hart is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd als gevolg van overmacht.
2. Onder overmacht wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken waarop Rauw Hart geen invloed kan uitoefenen.

 

Artikel 11 – Intellectueel eigendom

1. Alle door Rauw Hart verstrekte materialen, teksten en oefeningen blijven eigendom van Rauw Hart.
2. Het is niet toegestaan deze materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te verveelvoudigen, openbaar te maken of te delen met derden.
3. De cliënt mag het materiaal uitsluitend gebruiken voor persoonlijk gebruik.

 

Artikel 12 – Vertrouwelijkheid

1. Rauw Hart behandelt alle door de cliënt gedeelde informatie vertrouwelijk.
2. Informatie wordt niet aan derden verstrekt, tenzij dit wettelijk verplicht is.

 

Artikel 13 – Klachten

1. Klachten over de dienstverlening dienen binnen redelijke termijn schriftelijk te worden gemeld.
2. Rauw Hart zal zich inspannen om klachten in overleg op te lossen.

 

Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten met Rauw Hart is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen zullen in eerste instantie in onderling overleg worden opgelost.
3. Indien dit niet mogelijk blijkt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

 

Artikel 15 – Slotbepalingen

1. Rauw Hart behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
2. De meest recente versie van de algemene voorwaarden is altijd van toepassing.